如何提交
- 登录 Tenelk 账号中心,打开“数据与隐私”。
- 在“删除账号”区域确认请求;系统会记录请求编号和处理状态。
- 如果无法登录,请使用账号绑定邮箱联系 xunbei@xunbei.art,我们会先核验账号所有权。
删除范围
请求会覆盖统一账号资料、授权记录、官方与程序消息状态、程序来源、SendKey 摘要、支持记录和可归属的安全伴侣 App 数据,并向已连接产品发出删除事件。各产品依法独立保存的交易、争议或安全记录可能不在统一账号删除范围内。
处理与保留例外
删除请求进入受控队列后,我们会核验状态并推进身份引擎和已连接产品的删除。为防欺诈、处理争议、履行法律义务或维护安全,少量记录可能在必要期限内受限保留,之后删除或去标识化。
删除完成后,账号与原用户名可能无法恢复;使用同一邮箱重新注册也不会自动合并旧账号。
删除 App 不等于删除账号
从手机卸载 Tenelk App 只会移除本机应用,不会删除服务器上的统一账号。请使用上方账号删除流程。